Page d'aide

Merci de visiter notre site Web.  Afin de faciliter l’expérience de l’utilisateur du Web, l’information qui se trouve sur les sites Web du ministère de la Défense nationale et des Forces armées canadiennes a été réorganisée selon les objectifs et les tâches de l’utilisateur. 

Pour trouver l’information que vous cherchez, veuillez vous référer aux sections principales suivantes ou utilisez le moteur de recherche.

Si vous éprouvez de la difficulté à trouver ce que vous cherchez, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : services.web@forces.gc.ca. Veuillez spécifier l’adresse internet (URL) ou le titre de la page que vous désirez atteindre et il nous fera plaisir de vous aider pendant cette période de transition.


Aide au sujet des caractéristiques de l'accessibilité Web

Afin de rendre ce site plus accessible, le ministère de la Défense nationale et les Forces armées canadiennes ont utilisé la Boîte à outils de l’expérience Web (BOEW) car elle:

  • respecte les normes sur l’accessibilité, la facilité d’emploi et l’interopérabilité
  • est conforme à HTML5, ce qui améliore la compatibilité avec les technologies d'adaptation, les appareils portatifs, les navigateurs et les moteurs de recherche
  • a été mise à l'essai avec un large éventail de technologies d'adaptation et de combinaisons navigateur/plateforme
  • est conçue pour simplifier la navigation à l’aide d’un lecteur d’écran
  • emploie une conception et une disposition sans tableau, réduisant la complexité structurelle des pages Web
  • améliore l’accessibilité en permettant aux visiteurs de configurer les éléments visuels en fonction de leurs besoins en matière d’accessibilité
  • utilise des polices à échelle variable et des éléments de navigation textuels, ce qui améliore l'accessibilité et simplifie la navigation à l'aide de technologies d'adaptation
  • offre une fonctionnalité d'impression facile dans les feuilles de style en cascade (CSS), ce qui rend les pages plus compatibles avec les imprimantes et élimine l'impression d'éléments inutiles
  • sépare la présentation visuelle de la structure du document
  • évite les éléments tronqués et les éléments qui entraînaient le chevauchement d'autres éléments lors de l'utilisation de gros caractères
  • emploi des liens « saut de navigation » au début de la page pour passer au contenu ou aux liens institutionnels

Avis d'accessibilité

Bien que tous les efforts raisonnables aient été faits pour assurer l'accessibilité de ce site, le contenu ou certains services s'y trouvant pourraient être inaccessibles à certains visiteurs. Dans ces situations, les coordonnées d'une personne qui peut vous aider ont été fournies.

 


Contenu

La plus grande partie du contenu est accessible en format HTML (comme cette page). De nombreux documents sont également offerts dans leur format original.

Logiciel de traitement de texte

  • Certains fichiers sont en version RTF, (Rich Text Format); ce format est une extension de fichier utilisée pour les documents de traitement de texte.
  • DOC (document Microsoft Word) Certains fichiers sont en version RTF, (Rich Text Format); ce format est une extension de fichier utilisée pour les documents de traitement de texte.
  • WPD (document WordPerfect) Certains fichiers sont en version RTF, (Rich Text Format); ce format est une extension de fichier utilisée pour les documents de traitement de texte.

Logiciels à utiliser :

Logiciel de présentation

PPT (présentation PowerPoint de Microsoft) Les présentations sont en format PPT (présentation PowerPoint); ce format est une extension de fichier utilisée pour les documents de présentation.

Logiciels à utiliser :

Logiciel de tableur

XLS (Excel de Microsoft) Les feuilles de calcul électroniques sont en format Microsoft Excel (XLS), ce format est une extension de fichier pour les feuilles de calcul.

Logiciels à utiliser :

Diffuseurs de médias (pour avoir accès à des fichiers audio, vidéo et Flash)

Si vous avez des difficultés à accéder aux applications multimédias, vous pourriez télécharger et installer une copie gratuite de l'un des logiciels suivants:

Navigateurs

Vous éprouvez des difficultés avec un fichier PDF?

Dès celui-ci est enregistré, vous devriez pouvoir l’ouvrir. Pour être à même de modifier ce genre de document, vous devez disposer du logiciel « Adobe Acrobat » .

Un navigateur Web (ou fureteur) est un logiciel d'application qui vous permet de rechercher et de consulter divers types d’information sur le Web, tels que des sites Web, des fichiers vidéo, audio, etc.

Si vous utilisez un navigateur moins récent, vous devriez songer à le mettre à niveau to une nouvelle version. Les nouveaux navigateurs gèrent aisément les langages HTML5 et CSS3, des technologies Web qui servent de fondement à la plupart des nouveaux sites Web, y compris celui of du ministère de la Défense nationale et des Forces armées canadiennes.Parmi les autres bonnes raisons de procéder à la mise à niveau de navigateurs, notons :

  • la moins grande vulnérabilité des nouveaux navigateurs aux virus, logiciels espions, maliciels et autres problèmes de sécurité.
  • leur vitesse de chargement plus rapide.
  • leur susceptibilité réduite au gel ou au plantage.
  • leur fonctionnalité de mise à niveau automatique ou de notification des mises à jour.

Pour vous aider à déterminer s’il existe une version à jour de votre navigateur, veuillez consulter la page Web suivante : http://www.whatbrowser.org/intl/fr/

Augmenter la taille du texte

Pour augmenter la taille du texte de nos pages Web, vous pouvez changer les paramètres de votre navigateur. Suivez les instructions ci-dessous pour le navigateur que vous utilisez. Vous pouvez aussi consulter l'outil « Aide » de votre navigateur pour obtenir plus de détails.

Internet Explorer

  • Sélectionnez « Affichage » dans la barre de menus.
  • Sélectionnez « Taille du texte ».
  • Sélectionnez « Plus grande » ou « La plus grande ».

Mozilla Firefox

  • Sélectionnez « Affichage » dans la barre de menus.
  • Sélectionnez « Taille du texte ».
  • Sélectionnez « Plus grande ».
  • Continuez ainsi pour augmenter, au besoin, la taille du texte.

Opera

  • Sélectionnez « Afficher » dans  la barre de menus.
  • Sélectionnez « Zoom ».
  • À partir du menu, sélectionnez la taille avec laquelle vous voulez visionner le site Web.
  • Continuez ainsi pour augmenter, au besoin, la taille du texte.

Safari

  • Choisir « Visualiser » dans la barre de menus.
  • Choisir « Zoom avant ».
  • Pour augmenter davantage la taille du texte, sélectionnez de nouveau « Zoom avant ».

Chrome

  • Choisir l’icône de la clé dans la barre d’outils du navigateur.
  • Choisir « Options » (« Préférences » pour les systèmes Mac et Linux; « Paramètres » pour le système Chrome OS).
  • Choisir « Sous le capot ».
  • Dans la section « Contenu Web », utiliser le menu « Taille de police » afin d’effectuer des réglages.

Feuilles de style en cascade (CSS) côté client pour accroître l'accessibilité

Les mécanismes de conception des pages Web du présent site offrent suffisamment de souplesse pour vous permettre de configurer la présentation visuelle de manière à répondre à vos besoins en matière d'accessibilité, à l'aide d'un fichier de feuilles de style en cascade (CSS) côté client.

La plupart des navigateurs permettent de définir un fichier CSS côté client, qui peut ensuite être appliqué à chaque page Web que vous consultez. Pour ce faire, veuillez procéder aux étapes suivantes :Comment créer un fichier CSS côté client


Vous avez des commentaires ou des suggestions?

Nous voulons les connaître. Dites-nous ce que vous pensez de notre nouveau site Web, écrivez-nous à : services.web@forces.gc.ca.

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