Pendant les heures normales de travail, vous devez vous présenter à l'établissement médical des FC le plus proche pour obtenir les soins de santé conformément aux instructions publiées dans les ordres courants. Si vous n'êtes pas à une distance raisonnable d'un établissement médical des Forces canadiennes, vous devez communiquer avec la base de soutien, l'escadre ou l'unité la plus proche pour obtenir des instructions.
Si vous avez un problème médical urgent après les heures normales de travail, vous pouvez obtenir des soins à un établissement civil local. Un problème est considéré urgent si vous jugez que vous devez obtenir des soins médicaux avant le prochain jour ouvrable. Les médicaments prescrits à la suite de soins médicaux après les heures de travail pour un problème médical urgent peuvent être obtenus à une pharmacie civile.
La ligne info-santé des FC au 1 877 633-3368 vise à aider les membres à prendre des décisions relatives au lieu et au moment où ils peuvent obtenir des soins.
DANS UNE SITUATION D'URGENCE, VOUS POUVEZ OBTENIR DES SOINS MÉDICAUX AU PLUS PROCHE ÉTABLISSEMENT DE SOINS DE SANTÉ DISPENSANT DES SOINS D'URGENCE. PENDANT LES HEURES NORMALES DE TRAVAIL ET SI C'EST POSSIBLE, VOUS DEVRIEZ DEMANDER À QUELQU'UN DE COMMUNIQUER AVEC LE COORD SS DE VOTRE BASE DE SOUTIEN, ESCADRE OU UNITÉ POUR LES INFORMER DE VOTRE SITUATION.
Votre clinique dentaire locale des FC est le principal endroit où sont dispensés tous les services dentaires. Vous recevrez un formulaire d'autorisation préalable de cette clinique si votre pourvoyeur de soins dentaires détermine que vous avez besoin de services à l'extérieur.
Après les heures normales de travail, votre clinique dentaire des FC est le principal endroit où vous seront dispensés les services dentaires, sauf lorsqu'il n'y en a pas dans votre localité ou que la distance à parcourir est trop grande. Après les heures d'ouverture, appelez le personnel dentaire en service au numéro publié localement ou appelez la ligne info-santé des FC au 1-877-633-3368.
Dans les cas où il n'y a pas de clinique locale ou si elle est trop éloignée, vous pouvez obtenir des soins à l'établissement civil le plus près. Appelez la clinique dentaire de votre base au cours du prochain jour de travail pour leur faire part de votre traitement et pour connaître l'endroit où vous enverrez la facture. Si des précisions additionnelles sont requises, appelez la ligne info-santé des FC.